Voorwaarden en afspraken

Bij Kes Afbouw vinden wij goed vakwerk en duidelijke afspraken even belangrijk. U wilt vooraf weten welke werkzaamheden wij uitvoeren, wat de kosten zijn en wat u van het resultaat mag verwachten. Daarom bespreken wij uw wensen en leggen wij de afspraken vast in onze offerte of opdrachtbevestiging.

Een heldere offerte

In onze offerte omschrijven wij de aangeboden werkzaamheden, de gekozen materialen en de bijbehorende prijs. Ook vermelden wij eventuele bijzonderheden en werkzaamheden die niet zijn inbegrepen. Heeft u vragen? Dan lichten wij de offerte graag toe voordat u akkoord geeft.

Meer- en minderwerk

Tijdens een project kunnen uw wensen veranderen of kunnen er omstandigheden aan het licht komen die vooraf niet zichtbaar waren. Denk bijvoorbeeld aan loszittend pleisterwerk of een beschadigde ondergrond.

Als dit gevolgen heeft voor de werkzaamheden, kosten of planning, bespreken wij dit met u. Aanvullende afspraken leggen we schriftelijk vast, zodat voor beide partijen duidelijk is wat er verandert.

Voorbereiding en uitvoering

Voor een goede uitvoering maken wij afspraken over de bereikbaarheid van de werkplek, het afdekken en beschermen van de omgeving en de benodigde voorzieningen.

Bij buitenwerk zijn wij mede afhankelijk van het weer. Regen, vorst, harde wind of hoge temperaturen kunnen invloed hebben op de verwerking van materialen en de planning. Als aanpassing nodig is, houden wij u daarvan op de hoogte.

Kwaliteit en oplevering

Wij voeren de werkzaamheden zorgvuldig uit, met materialen die passen bij de ondergrond en de afgesproken afwerking. Eventuele beperkingen of risico’s die wij vooraf constateren, bespreken wij met u.

Bij oplevering beoordelen we het uitgevoerde werk en bespreken we eventuele aandachtspunten. Waar nodig geven wij advies over droging, gebruik en onderhoud.

Garantie en service

U mag verwachten dat ons werk voldoet aan de gemaakte afspraken. Eventuele aanvullende garantieafspraken leggen wij schriftelijk vast in de offerte of opdrachtbevestiging. Uw wettelijke rechten blijven daarbij van toepassing.

Heeft u na oplevering een vraag of constateert u een mogelijk gebrek? Neem dan contact met ons op, bij voorkeur met een korte omschrijving en foto’s. Wij beoordelen uw melding en bespreken met u de passende vervolgstappen.

Betaling

De prijs, eventuele termijnbetalingen en de betalingstermijn worden vastgelegd in de offerte, opdrachtbevestiging of factuur. Zo is vooraf duidelijk welke betalingsafspraken gelden.

Vragen of klachten

Wij vinden persoonlijk contact belangrijk. Bent u ergens niet tevreden over, laat het ons dan weten. Wij bespreken uw klacht zorgvuldig en zoeken samen met u naar een passende oplossing.

U kunt ons bereiken via info@kesafbouw.nl of telefonisch op 06-53941035.